وسام أبو عمره
05-06-2005, 10:28 PM
مهارات التدريب:
أولاً : يجب أن تشمل خطة التدريب الفعالة ما يلي :
* أهداف الدورة .
* جدولاً مفصلاً عن الدروس التي ستقدم في الدورة .
* تحديد وقت الدورة الكلي , وتحديد وقت كل وحدة تدريبية .
* كشفاً بالمواد الرئيسة والمراجع الخاصة بكل وحدة .
*تحديد التمارين الفردية والجماعية .
ثانياً : وضح الخطوات الأربع التالية للمتدربين :
* المهمات التدريبية , ولماذا نتدرب عليها ؟ وكيف نتقنها ؟
* نفّذ المهمة , وإذا كانت طويلة ومعقدة فقسمها إلى أجزاء صغيرة ( وحدات تدريبية متسلسلة ) .
* اطلب من المتدربين تنفيذ المهمة وأنت تراقبهم . سجّل ما يحسنون عمله وما يخطئون فيه .
* أعط المتدربين تغذية راجعة . امدح أي تقدم لتزيد ثقتهم في أنفسهم . كن محدداً بخصوص ما يعملونه بطريقة جيدة .
ثالثاً : في حالة ملاحظتك الأخطاء افعل ما يلي :
* راجع تعليماتك عن طريق الوصف والإيضاح واطلب من المتدربين التأكد من فهمهم للمهمة قبل تنفيذها .
* إذا قمت بتنفيذ مهمة ما أكثر من ثلاث مرات ولم يفهمها المتدربون ففكر في تجزئة المهمة مرة أخرى .
* تعرف على طريقة المتدرب المحببة في التعلم , الاستماع أو الرؤية أو العمل , والأفضل استخدام جميع الطرق .
رابعاً : الأخطاء الشائعة في التدريب على رأس العمل :
* وضع أهداف مستحيلة : إذا فعلت ذلك ؛ فأنت تتيح الفرصة للمتدرب للتركيز على الفشل بدلاً من النجاح .
* التركيز على العقاب في حالة الفشل : يمكن أن يكون الفشل فرصة للتعلم ؛ فلا تخلق جوًّا يؤدي إلى الشلل .
* تَصَيُّد الأخطاء : إذا فعلت ذلك فستشجع على عدم الأمانة ؛ لأن المتدربين سيخفون أخطاءهم بدلاً من علاجها وتجاوزها .
* الدوران حول المكان أثناء تطبيق المتدربين للمهارة : إنّ هذا يعكس عدم ثقتك في المتدربين , وسيطلبون المساعدة في كل مرة يواجهون فيها مشكلة بدلاً من محاولة حلها بأنفسهم .
الاحتياجات التدريبية
مفهومها ـ أهمية تحديدها ـ مصادر التعرف عليها ـ أساليب تحديدها.
1) مفهوم الاحتياجات التدريبية :
إن الآراء التي تطرح عن مفهوم الاحتياجات التدريبية كثيرة ، وتعكس اتجاهات متعددة تصل أحيانا إلى درجة التعارض فيما بينها ، فهناك من يري أن الاحتياجات التدريبية هي :
معلومات ، أو اتجاهات ، أو مهارات ، أو قدرات معينة فنية ، أو سلوكية يراد تنميتها ، أو تغييرها ، أو تعديلها أو أنـها نواحي ضعف أو نقص فنية ، أو إنسانية حالية أو محتمل ، في قدرات العاملين أو معلوماتهم أو اتجاهاتهم ، أو مشكلات محددة يراد حلها ( ياغي،1406هـ ، ص ، ص75،76)
و الاحتياجات التدريبية يعرفها الخشاب وآخر( 1411هـ) بأنـها " مجموعة التغييرات والتطورات المطلوب أحداثها في الفرد والمتعلقة بمعارفه ، ومهاراته ، واتجاهاته بجعله لائقاً لشغل وظيفة ،أو أداء اختصاصات وظيفته الحالية بما يحقق أهداف المنظمة بالكفاءة المطلوبة " ص112
وأورد الخطيب وآخر (1997م ) تعريفاً للاحتياجات التدريبية، حيث يقول :" بأنها مجموع التغييرات المطلوب إحداثها في معارف ومعلومات ومهارات واتجاهات الأفراد العاملين لتعديل أو تطوير سلوكهم أو استحداث السلوك المرغوب صدوره عنهم والذي يمكن أن يحقق وصولهم إلى الكفاية الإنتاجية في أدائهم والقضاء على نواحي القصور أو العجز في هذا الأداء وبالتالي زيادة فاعليتهم في العمل ". ص44
ومعظم التعريفات لا تبعد كثيرًا عن التعريفات السابقة ، فبعضها مشتق من بعض .فالكل يرى أنها المعارف ، والمعلومات ، والمهارات ،والاتجاهات ،التي يراد تمكين المتدرب منها وإكسابه إياها ،بهدف ،تحسين الأداء ،وزيادة الإنتاجية ،أو تعديل ،أو تطوير سلوك معين .وهي باختصار الفرق بين واقع أداء المعلم حالياً ،وما ينبغي أن يكون عليه هذا الأداء مستقبلاً ( الأداء المرغوب فيه ) .
2) أهمية تحديد الاحتياجات التدريبية :
إن معرفة الاحتياجات وتحديدها وفق أسس علمية يساعد مخططي برامج التدريب في تصميم برامج تدريبية ناجحة ، لأن معرفة الاحتياجات وتحديدها وفق هذه الأسس ،يمهد لتحديد أهداف أدق صياغة،وأقرب واقعية.
وتحديد الاحتياجات يعد الركيزة الأولى والأساسية في تخطيط البرامج التدريبية ، وقد أكد ذلك كثير من المهتمين بالتربية و التعليم ، وممن أشار إلى ذلك عليمات (1991م ) بقوله " إن أول خطوة في هذا التخطيط هي التحديد الدقيق والموقوت للاحتياجات التدريبية التي توجد لدى أفراد معينين ، يشغلون وظائف محددة ، ويعملون في وحدات أو إدارات معينة ". ص 8
وأشار عبد المقصود ـ من قبل ـ أيضاً ( 1977م ) إلى " أن تحديد الاحتياجات المهنية تعتبر ضرورة أساسية لأية عملية تدريب ناجحة ، ودعامة من دعائمها ، كما أن تلك الاحتياجات التدريبية تمثل الأساس المعنوي الأول في مجال التخطيط للتدريب فيما إذا تم التعرف عليها بدقة "ص39 .
وبعده أكد شريف وآخر ( 1983م ) ذلك بقولهما " ويقاس نجاح أي تصميم تدريبي تأهيلي للمعلمين والمديرين بمدى التعرف على الاحتياجات التدريبية وحصرها وتجميعها ، وإن أي برنامج تدريبي لا يؤسس على قياس علمي للاحتياجات لا يؤدي دوره بشكل مناسب " ص291 .
ويؤكد موسى (1410هـ)"أن تحديد حاجات المتدربين يعتبر الخطوة الأولى في بناء وتصميم أي برنامج تدريبي ناجح محقق لأهدافه" ص42
كما أن للاحتياجات التدريبية أهمية كبرى في نجاح أي منظمة من منظمات التدريب في تحقيق أهدافها ، وقد لخص شريف وزميله ( 1983م،ص192) ، هذه الأهمية في النقاط التالية :
1.تعد العامل الحقيقي في رفع كفاءة العاملين في تأدية الأعمال المسندة إليهم .
2.تعد الأساس الذي يقوم عليه أي برنامج تدريبي .
3.تعد المؤشر الذي يوجه التدريب إلى الاتجاه الصحيح المناسب .
4.تعد العامل الأساسي في توجيه الإمكانيات المتاحة للتدريب إلى الاتجاه السليم الصحيح .
5.عدم التعرف على الاحتياجات التدريبية مسبقاً ، يؤدي إلى ضياع الجهد والمال والوقت المبذول في التدريب .
6.معرفة الاحتياجات التدريبية يسبق أي نشاط تدريبي ، فهي تأتي قبل تصميم البرامج وتنفيذها".
ويذكر دره ( 1991م،ص32)" أن عملية تحديد الاحتياجات التدريبية مهمة لفعالية البرنامج التدريبي ، وذلك للأسباب التالية :
1.أن تحديد الاحتياجات التدريبية هو الأساس لكل عناصر العملية التدريبية وأهم
2.يساعد تحديد الاحتياجات التدريبية في التركيز على الأداء المحسن ، والهدف الأساسي من التدريب .
3.يوضح تحديد الاحتياجات التدريبية الأفراد المطلوب تدريبهم ، ونوع التدريب المطلوب ، والنتائج المتوقعة منهم .
4.في غياب تحديد الاحتياجات التدريبية ، أو تحديدها بشكل غير دقيق ، اضاعة للجهد والوقت والمال .ص23
ويتضح لنا مما سبق أن معرفة الاحتياجات التدريبية وتحديدها تحديداً دقيقاً يساعد في تصميم البرامج الناجحة،كما يساعد في ترغيب المعلمين في الالتحاق بـهذه البرامج،القائمة في الأساس على احتياجاتـهم الفعلية .
3) مصادر تحديد الاحتياجات:
هناك كثير من المصادر التي يمكن لمخططي التدريب الإفادة منها للتعرف على الاحتياجات الفعلية لمن يراد تدريبه
أولاً : يجب أن تشمل خطة التدريب الفعالة ما يلي :
* أهداف الدورة .
* جدولاً مفصلاً عن الدروس التي ستقدم في الدورة .
* تحديد وقت الدورة الكلي , وتحديد وقت كل وحدة تدريبية .
* كشفاً بالمواد الرئيسة والمراجع الخاصة بكل وحدة .
*تحديد التمارين الفردية والجماعية .
ثانياً : وضح الخطوات الأربع التالية للمتدربين :
* المهمات التدريبية , ولماذا نتدرب عليها ؟ وكيف نتقنها ؟
* نفّذ المهمة , وإذا كانت طويلة ومعقدة فقسمها إلى أجزاء صغيرة ( وحدات تدريبية متسلسلة ) .
* اطلب من المتدربين تنفيذ المهمة وأنت تراقبهم . سجّل ما يحسنون عمله وما يخطئون فيه .
* أعط المتدربين تغذية راجعة . امدح أي تقدم لتزيد ثقتهم في أنفسهم . كن محدداً بخصوص ما يعملونه بطريقة جيدة .
ثالثاً : في حالة ملاحظتك الأخطاء افعل ما يلي :
* راجع تعليماتك عن طريق الوصف والإيضاح واطلب من المتدربين التأكد من فهمهم للمهمة قبل تنفيذها .
* إذا قمت بتنفيذ مهمة ما أكثر من ثلاث مرات ولم يفهمها المتدربون ففكر في تجزئة المهمة مرة أخرى .
* تعرف على طريقة المتدرب المحببة في التعلم , الاستماع أو الرؤية أو العمل , والأفضل استخدام جميع الطرق .
رابعاً : الأخطاء الشائعة في التدريب على رأس العمل :
* وضع أهداف مستحيلة : إذا فعلت ذلك ؛ فأنت تتيح الفرصة للمتدرب للتركيز على الفشل بدلاً من النجاح .
* التركيز على العقاب في حالة الفشل : يمكن أن يكون الفشل فرصة للتعلم ؛ فلا تخلق جوًّا يؤدي إلى الشلل .
* تَصَيُّد الأخطاء : إذا فعلت ذلك فستشجع على عدم الأمانة ؛ لأن المتدربين سيخفون أخطاءهم بدلاً من علاجها وتجاوزها .
* الدوران حول المكان أثناء تطبيق المتدربين للمهارة : إنّ هذا يعكس عدم ثقتك في المتدربين , وسيطلبون المساعدة في كل مرة يواجهون فيها مشكلة بدلاً من محاولة حلها بأنفسهم .
الاحتياجات التدريبية
مفهومها ـ أهمية تحديدها ـ مصادر التعرف عليها ـ أساليب تحديدها.
1) مفهوم الاحتياجات التدريبية :
إن الآراء التي تطرح عن مفهوم الاحتياجات التدريبية كثيرة ، وتعكس اتجاهات متعددة تصل أحيانا إلى درجة التعارض فيما بينها ، فهناك من يري أن الاحتياجات التدريبية هي :
معلومات ، أو اتجاهات ، أو مهارات ، أو قدرات معينة فنية ، أو سلوكية يراد تنميتها ، أو تغييرها ، أو تعديلها أو أنـها نواحي ضعف أو نقص فنية ، أو إنسانية حالية أو محتمل ، في قدرات العاملين أو معلوماتهم أو اتجاهاتهم ، أو مشكلات محددة يراد حلها ( ياغي،1406هـ ، ص ، ص75،76)
و الاحتياجات التدريبية يعرفها الخشاب وآخر( 1411هـ) بأنـها " مجموعة التغييرات والتطورات المطلوب أحداثها في الفرد والمتعلقة بمعارفه ، ومهاراته ، واتجاهاته بجعله لائقاً لشغل وظيفة ،أو أداء اختصاصات وظيفته الحالية بما يحقق أهداف المنظمة بالكفاءة المطلوبة " ص112
وأورد الخطيب وآخر (1997م ) تعريفاً للاحتياجات التدريبية، حيث يقول :" بأنها مجموع التغييرات المطلوب إحداثها في معارف ومعلومات ومهارات واتجاهات الأفراد العاملين لتعديل أو تطوير سلوكهم أو استحداث السلوك المرغوب صدوره عنهم والذي يمكن أن يحقق وصولهم إلى الكفاية الإنتاجية في أدائهم والقضاء على نواحي القصور أو العجز في هذا الأداء وبالتالي زيادة فاعليتهم في العمل ". ص44
ومعظم التعريفات لا تبعد كثيرًا عن التعريفات السابقة ، فبعضها مشتق من بعض .فالكل يرى أنها المعارف ، والمعلومات ، والمهارات ،والاتجاهات ،التي يراد تمكين المتدرب منها وإكسابه إياها ،بهدف ،تحسين الأداء ،وزيادة الإنتاجية ،أو تعديل ،أو تطوير سلوك معين .وهي باختصار الفرق بين واقع أداء المعلم حالياً ،وما ينبغي أن يكون عليه هذا الأداء مستقبلاً ( الأداء المرغوب فيه ) .
2) أهمية تحديد الاحتياجات التدريبية :
إن معرفة الاحتياجات وتحديدها وفق أسس علمية يساعد مخططي برامج التدريب في تصميم برامج تدريبية ناجحة ، لأن معرفة الاحتياجات وتحديدها وفق هذه الأسس ،يمهد لتحديد أهداف أدق صياغة،وأقرب واقعية.
وتحديد الاحتياجات يعد الركيزة الأولى والأساسية في تخطيط البرامج التدريبية ، وقد أكد ذلك كثير من المهتمين بالتربية و التعليم ، وممن أشار إلى ذلك عليمات (1991م ) بقوله " إن أول خطوة في هذا التخطيط هي التحديد الدقيق والموقوت للاحتياجات التدريبية التي توجد لدى أفراد معينين ، يشغلون وظائف محددة ، ويعملون في وحدات أو إدارات معينة ". ص 8
وأشار عبد المقصود ـ من قبل ـ أيضاً ( 1977م ) إلى " أن تحديد الاحتياجات المهنية تعتبر ضرورة أساسية لأية عملية تدريب ناجحة ، ودعامة من دعائمها ، كما أن تلك الاحتياجات التدريبية تمثل الأساس المعنوي الأول في مجال التخطيط للتدريب فيما إذا تم التعرف عليها بدقة "ص39 .
وبعده أكد شريف وآخر ( 1983م ) ذلك بقولهما " ويقاس نجاح أي تصميم تدريبي تأهيلي للمعلمين والمديرين بمدى التعرف على الاحتياجات التدريبية وحصرها وتجميعها ، وإن أي برنامج تدريبي لا يؤسس على قياس علمي للاحتياجات لا يؤدي دوره بشكل مناسب " ص291 .
ويؤكد موسى (1410هـ)"أن تحديد حاجات المتدربين يعتبر الخطوة الأولى في بناء وتصميم أي برنامج تدريبي ناجح محقق لأهدافه" ص42
كما أن للاحتياجات التدريبية أهمية كبرى في نجاح أي منظمة من منظمات التدريب في تحقيق أهدافها ، وقد لخص شريف وزميله ( 1983م،ص192) ، هذه الأهمية في النقاط التالية :
1.تعد العامل الحقيقي في رفع كفاءة العاملين في تأدية الأعمال المسندة إليهم .
2.تعد الأساس الذي يقوم عليه أي برنامج تدريبي .
3.تعد المؤشر الذي يوجه التدريب إلى الاتجاه الصحيح المناسب .
4.تعد العامل الأساسي في توجيه الإمكانيات المتاحة للتدريب إلى الاتجاه السليم الصحيح .
5.عدم التعرف على الاحتياجات التدريبية مسبقاً ، يؤدي إلى ضياع الجهد والمال والوقت المبذول في التدريب .
6.معرفة الاحتياجات التدريبية يسبق أي نشاط تدريبي ، فهي تأتي قبل تصميم البرامج وتنفيذها".
ويذكر دره ( 1991م،ص32)" أن عملية تحديد الاحتياجات التدريبية مهمة لفعالية البرنامج التدريبي ، وذلك للأسباب التالية :
1.أن تحديد الاحتياجات التدريبية هو الأساس لكل عناصر العملية التدريبية وأهم
2.يساعد تحديد الاحتياجات التدريبية في التركيز على الأداء المحسن ، والهدف الأساسي من التدريب .
3.يوضح تحديد الاحتياجات التدريبية الأفراد المطلوب تدريبهم ، ونوع التدريب المطلوب ، والنتائج المتوقعة منهم .
4.في غياب تحديد الاحتياجات التدريبية ، أو تحديدها بشكل غير دقيق ، اضاعة للجهد والوقت والمال .ص23
ويتضح لنا مما سبق أن معرفة الاحتياجات التدريبية وتحديدها تحديداً دقيقاً يساعد في تصميم البرامج الناجحة،كما يساعد في ترغيب المعلمين في الالتحاق بـهذه البرامج،القائمة في الأساس على احتياجاتـهم الفعلية .
3) مصادر تحديد الاحتياجات:
هناك كثير من المصادر التي يمكن لمخططي التدريب الإفادة منها للتعرف على الاحتياجات الفعلية لمن يراد تدريبه