موضوعات تهم المشرف التربوى

[أحمد سعد الدين]

إدارة الاجتماعات



هناك فرق شاسع بين أن تؤدي عملا وبين أن تجعل الآخرين يقومون بتأديته .

" إن الاجتماعات ليست أكثر من أداة من أدوات الإدارة لذا يجب أن تستغل لتحقيق الأهداف الصحيحة وأن تدار بالطريقة الصحيحة إذا كانت ستحقق ما هو مرجو منها "

فإذا أردت عزيزي القارئ أن يكتب لاجتماعاتك النجاح في تحقيق الأهداف المرجوة منها فعليك اتباع النصائح التالية :

إبدأ بتحضير وكتابة جدول الأعمال ، مع مراعاة ما يلي :

تحديد تاريخ ومكان وزمن الاجتماع ومدته .
إبلاغ المشاركين بالهدف المرجو تحقيقه من الاجتماع ( لماذا سيتم عقد الاجتماع ؟ وما هي الأهداف التي سيتم تحقيقها من وراء هذا الاجتماع ؟
حدد من سيحضر الاجتماع .
اعمل قائمة بالمواضيع التي ستتم مناقشتها بشكل تسلسلي .
حدد الوقت الذي سيتم تخصيصه لمناقشة كل موضوع .
اعمل على أن يستلم كل عضو نسخة عن هذا الجدول قبل الاجتماع ، واحرص على إحضار نسخا إضافية إلى الاجتماع في حال نسيان أحد الأعضاء نسخته .

تأكد من أن مكان الاجتماع مهيأ ومناسب لأهداف الاجتماع قدر الإمكان . وتأكد من وجود العدد الكافي من المقاعد وأن الاضاءة والحرارة والتهوية جميعها مناسبة .

جهز كافة المواد المطلوبة وضع قدر ماتستطيع من المواد المطلوبة على طاولة الاجتماعات لتتحاشى تضييع الوقت في توزيعها أثناء الاجتماع .

إبدأ الاجتماع في الوقت المحدد بالضبط وكافيء الذين يحضرون في الوقت المحدد ولو بكلمة جميلة وأنه الاجتماع في الوقت المخصص .

راجع جدول الأعمال مع المجموعة وقم بخلق صورة ذهنية واضحة عن النتيجة المطلوب التوصل إليها عن كل بند من بنود الجدول حتى يعمل الجميع باتجاه تحقيق ذلك .

انتقل من بند لآخر في جدول الاعمال حسب التسلسل الموضوع واحرص على توزيع وقت الاجتماع على بنود جدول الأعمال بما يتناسب مع الأهمية النسبية لكل بند .

تكلم بحيث يفهمك الجميع وابن افكارك على أفكار الآخرين .

لا تسمح للأعضاء بالخروج عن الجدول والتزم به قدر الإمكان .

لا تترك المجال لإي فرد أن يحتكر الحوار وحاول أن تحث الجميع على المشاركة .

لاتستخدم الاجتماع كبديل للمناقشات الفردية مع أعضاء المجموعة لمناقشة قضايا يمكن حلهابينك وبين أحد الأعضاء على انفراد .

استمع باهتمام لكل مايقال لأنك ربما تكون الشخص الوحيد الذي يقوم بذلك .

ا رصد الرسائل غير اللفظية ، فغنها ستخبرك عن مشاعر أعضاء المجموعة حيال تقدم مجموعتهم اكثر مما يمكن ان تخبرك به الكلمات .

كن منصفا عند مواجهتك للصراعات ولا تسمح بالمشاحنات .

إحرص على أن يكون الاحترام متبادلا بين الأعضاء .

اعمل ملخصا لكل مرحلة من مراحل الاجتماع .

أوجد الجو الذي يشعر فيه جميع الاعضاء ان بإمكانهم التحدث بصراحة وصدق .

كن نموذجا للعمل البناء في إدراتك للإجتماعات ، ليكن أسلوبك في التعامل إيجابيا ولا تجعل نقدك جافا قاسيا .

اختم الاجتماع بتلخيص ما انجزته المجموعة ، وايضاح ما ستكون عليه الخطوة التالية .

[أحمد سعد الدين]

كيف تجرى المقابلات الناجحة
نصائح لاجراء المقابلات الناجحة




1-قم بالإعداد الجيد للمقابلة .

- حددهدفك بالضبط حاول أن تتوقع نوع شخصيةالشخص الذي ستقابله لتهيئ الأجواءالمناسبة.

- قم بمراجعةأي معلومات متوفرة قد تعطيك خلفية معقولةعن الغرض الذي من أجله ستتم المقابلة.

2-هيئ جوا مريحا .

- حاول أن تهدئ من روع الشخص الذي ستقابله بمعاملته بدفء .

- أظهرالتعاطف معه والامتنان لحضوره. ووضح له الهدف من المقابلة .

- اشرح له كيف ستجريها.واذا قمت بتسجيل المقابلةاشرح له كيف سيتم استعمال الملاحظات التي تكتبها أوالاشرطةالتي يتم تسجيلها.

- اذا كان هناك أيةقواعد تتبعهاعنداجرائك للمقابلة فقم بتوضيحها للشخص الذي تجري معه المقابلة.

3-وجه الاسئلةالتي تخدم غرضك.

استمع بعنايةلأجوبته وراقب رد فعله على أسئلتك.

اكتب ملاحظاتك كاملة، سوف تشعر بسعادة لأنك فعلت ذلك؛

لأن هذاسوف يساعدك على تمييزالشخص الذي كتبت عنه الملاحظات عن غيره.

4 -أجب على أسئلةالشخص الذي تقابله .

أجب على أسئلته في النهاية.

5-اخلق الايحاء بأنك ستنهي المقابلة .

لخص ماداربينكما واختبرفهمه الصحيح لما تم الاتفاق عليه واتفق واياه على متابعة ذلك.

6-قم بتنفيذ المتابعة المتفق عليها .

وهذايعتمدعلى نوع المقابلة، فقد يعني ذلك أن تقوم بارسال المزيد من المعلومات،أوارسال تقرير بمااستطعت الوصول اليه،أوتحديد موعد لمقابلةأخرى.
++++++++

10نصائح لتهدئة روع الشخص الذي ستجري له مقابلة:

1-قم باستقباله علىباب مكتبك.

2-قم بمصافحته.

3-أجلسه في مكان محاط بالاشياءالمريحة،ومن الافضل أن لا تجلسه أمام المكتب مباشرة.

4-قدم له المرطبات.

5-استخدم اسمه الاول قدرالامكان.

6-ابتسم.

7-اشرح له كيف ستتم المقابلة.

8- حدثه بشئ عنك.

10- كن مستمعاجيدا
++++++++

6أنواع من الاسئلة تطرح في المقابلات و متى تستعملها؟

1- الأسلة المغلقة.

وهي أسئلة يكون جوابهااما بنعم أو لاأوأي جواب آخرلايزيد عن كلمة واحدة.((هل أنت سعيدلأنك مدير؟)) إن الأسئلة المغلقة تعطيك المعلومات التي تبحث عنها بالضبط ، ولكن من ناحية أخرى فإنها لا تعطيك معلومات عميقة إلا إذا قام الشخص المجيب بالتوسع في الإجابة على سؤالك .


2- الأسئلة المفتوحة للحصول على معلومات .

وهي الأسئلة التي لا تكون إجابتها بنعم أو لا . وهي تستعمل لاختبار معلومات الشخص حول موضوع ما.

(( ما الذي تعرفه عن منتوجاتنا ؟)) وهذه الأسئلة مفيدة في بداية المقابلة حيث أنها تهدىء من روع الذي تجري معه المقابلة .


3- الأسئلة المفتوحة عن الموقف .

وهذه الأسئلة تكون مناسبة لمعرفة موقف و انطباعات الشخص حول موضوع معين . (( ما هو رأيك في التقاعد الإجباري ؟)) إن هذا النموذج من الأسئلة مثالي لمعرفة

كيف يفكر هذا الشخص ومدى تنظيم وترتيب أفكاره ومدى ميله للإسهاب في الشرح .

4- أسئلة التقصي والمتابعة .

وهي أسئلة تستعمل لمتابعة أسئلة سبق أن سألتها .

(( لم تعتقد ذلك؟))إن أفضل من يجرون المقابلات هم أولئك الذين يحسنون استخدام هذا النوع من الاسئلةإلىأكبرحد.

إن استخدام هذه الاسئلة يعتبرطريقة فعالة للحصول علىإجابات كاملة، وللسيطرةعلى سيرالمقابلة وتحديداتجاهها.


5- أسئلةالمتابعةالمعكوسة.

فهي صياغة لجواب سابق وهي الطلب من الشخص أن يقوم بتوضيح إجابته((لقد قلت إن لدينا صناعة نشطة متطورة،لم تظن ذلك؟))

ويستعمل هذاالنوع من الاسئلةلمعرفة مدى استقامة وثبات أجوبةالشخص الموجهةإليه مثل تلك الاسئلة.


6-الأسئلةالاستدراجية.

وهذا النوع من الأسئلة يهدف إلى استدراج جواب معين من الشخص (( إنك تعتقد أن الناس هم أثمن ما لدى الشركة ،

أليس كذالك ؟ )) وكذلك تستعمل هذه الأسئلة للإقناع ولجعل الشخص يدرك الطريقة التي يفكر بها . كما أنها تستعمل

أيضاَ بين الحين والآخر لمعرفة ما إذا كان الشخص يمتلك الجرأة على مخالفة ما تقول ولاختبار قدرته على تحمل الضغط .

إن على من يجرون المقابلات إذا لم يكونوا محنكين و مدربين بصورة كافية أن يكونوا في منتهى الحذر عند طرح مثل هذه الأسئلة .

++++++++

11 نموذجا للأسئلةالتي توجه في لمقابلات اختيارالموظفين.

1-ابدأ بأسئلةعامة ومفتوحة.

2-قم بتوجيه أسئلة مباشرة.

3-لاتوجه الاسئلة الاستدراجية أوالأسئلة المملوءة بالحشو.

4-لاتسأل أسئلة علىنحو((ماذا ستفعل لوكنت....؟)).

5-دع تركيزك ينصب علىالحاضر لاالماضي ،وعلىالقريب لا البعيد.

6-إستمرفي توجيه الأسئلة والتقصي حتىتتم قناعتك.

7-لاتوجه أسئلة يمكن الحصول علىأجوبة لهامن طلب التوظيف أوالسيرةالذاتية.

8- رغب من تجري معه المقابلة على تحري الصدق وذلك باعلامه بأنك سوف تتأكد من صحة المعلومات التي يقدمها بالاتصال بمديره السابق.

9-لا تجعل أسئلتك تبدو وكأنها تقرير تقييم.

10- تحاش توجيه الأسئلة التي تشكل انتهاكا لخصوصية الشخص.

11-وجه الأسئلة التي يمكن أن تؤدي إلىالحصول على معلومات حول سلوك معين للشخص الذي تقابله.
++++++++

16خطوة يجب اتباعها في عملية اختيارالموظفين.

1- قررأي الخطوات التالية هي التي سوف تتبعها.

2 - دقق الوصف الوظيفي.

3 -وضح توقعاتك المحددة من الشخص الذي سيشغل هذه الوظيفة.

4 -قم بتعريف الصفات السلوكية المطلوبة.

5- افحص المؤهلات المطلوبة.

6- عندما تقوم بعمل نموذج لاستمارات التوظيف اجعل هذا النموذج يساعد في جمع أكبر قدرمن المعلومات المهمة عن السلوكيات والمؤهلات.

7- ابحث عن المرشحين المناسبين.

8- حلل الطلبات وقم باجراءالمكالمات الهاتفية مع المرشحين لتختارالافضل منهم.

9- اتصل مع مدراء وأرباب عمل سبق للمرشحين أن عملومعهم لتتأكد من صحة المعلومات التي أوردها.

10-ضع أسئلة تساعدك على جمع أكبر قدرمن المعلومات خلال المقابلة بهدف التوصيل إلىالصفات السلوكية للمرشح كما مرمعنا في خطوة رقم (4).

11- قم باجراء مقابلات الاختبارمن ساعة واحدة إلى ثلاث ساعات مع كل واحد من المرشحين.

12 - قدم المرشحين لزملاء المستقبل لتعرف رأيهم فيهم.

13- اتصل بالمراجع التي يذكرها المرشحون للحصول على المزيد من المعلومات عن الصفات السلوكية التي يتمتع بهاهؤلاء المرشحون.

14- راجع كل المعلومات التي جمعتهاعن كل مرشح لتستطيع تقييم نقاط القوة والضعف لديه.

15- اتخذ قرارالمرشح المناسب.

16- قدم عرضا مناسبا للمرشح الذي وقع عليه الاختيار.

[أحمد سعد الدين]

التعليم المصغر Microteaching



تعريفـــه :

التعليم المصغر هو موقف تعليمي يتم في وقت قصير ( حوالي 10 دقائق في المتوسط ) و يشترك فيه عدد قليل من الطلاب ( يتراوح عادة ما بين 5- 10 ) يقوم المعلم خلاله بتقديم مفهوم معين أو تدريب التلاميذ على مهارة محددة . و يهدف التعليم المصغر إلى إعطاء المدرس فرصة للحصول على تغذية راجعة بشأن هذا الوقف التدريسي ، و في العادة يستخدم الشريط التلفزيوني لتسجيل هذا الموقف التعليمي ثم يعاد عرضه لتسهيل عملية التغذية الراجعة . و لكن هذا التسجيل لا يعتبر شرطاً أساسياً لإتمام التعليم المصغر .

و عموماً فإن اصطلاح التعليم المصغر ( Microteaching ) يطلق على مختلف أشكال التدريب المكثّف الذي يتناول مهارات معينة ضمن زمن محدد باشتراك عدد من الدارسين . و قد استخدم التعليم المصغر في مجالات عديدة منها تدريب المعلمين قبل الخدمة ، و التدريب أثناء الخدمة و الإرشاد النفسي المصغر Micro Counselling و تدريب المشرفين و تدريب المحامين على المرافعة و تدريب مدرسي الكليات .

عناصـــر التعليم المصغـــر :

1. معلومة واحدة أو مفهوم أو مهارة أو اتجاه معين يراد تعليمه .

2. مدرس يراد تدريبه .

3. عدد قليل من الطلبة ( 5- 10 طلاب في العادة ) .

4. زمن محدد للتدريس ( 10 دقائق في المتوسط ) .

5. تغذية راجعة بشأن عملية التدريس .

6. إعادة التدريس في ضوء التغذية الراجعة .



مبررات استخدام التعليم المصغر :

1. تسهيل عملية التدريب . في كثير من الأحيان يتعذر الحصول على فصل كامل من التلاميذ لفترة زمنية عادية و لذا يخفض عدد التلاميذ و يكتفي بفترة زمنية و جيزة الأمر الذي يجعل مهمة التدريب أكثر يسراً و سهولة .

2. قد يتعذر الحصول على تلاميذ حقيقيين فيلجأ المدرب إلى الاستعانة بزملاء المتدرب ليقوموا مقام التلاميذ الحقيقيين و هو نوع من التعليم التمثيلي Simulated Teaching .

3. يخفف التعليم المصغر من حدة الموقف التعليمي الذي يثير الرهبة لدى المتدربين الجدد . فالمعلم المتدرب يجد حرجاً في عدد كبير من الطلبة ، ربما لا يجد نفس الحرج في مواجهة عدد قليل من الطلبة لفترة زمنية قصيرة .

4. التدرج في عملية التدريب . إذ يستطيع المتدرب من خلال التعليم المصغر أن يبدأ بتدريس مهارة واحدة أو مفهوم واحد فقط يسهل عليه إعداده لأن الدخول في درس عادي يشتمل على خطوات عديدة و يحتاج إلى مهارة أكبر في تخطيطه و تنفيذه .

5. إتاحة الفرصة للتغذية الراجعة التي تعتبر من أهم عناصر التدريب و قد تأتي التغذية الراجعة من المتدرب نفسه لدى رؤيته لأدائه من خلال استعراض الشريط التلفزيوني المسجل . و قد تأتي التغذية الراجعة من المدرب أو الأقران المشتركين في عملية التدريب.

6. إتاحة الفرصة للمتدرب لكي يدخل التعديلات الجديدة على سلوكه التعليمي وذلك من خلال إعادة الأداء بعد التغذية الراجعة .

7. يتيح التعليم المصغر الفرصة للمتدربين كي يركزوا على اهتمامهم على كل مهارة تعليمية بشكل مكثف و مستقل فقد يركزوا اهتمامهم حينا على مهارة طرح الأسئلة و في حين آخر على التعزيز أو السلوك غير اللفظي أو التهيئة الحافزة أو الغلق أو جذب الانتباه و غير ذلك.

خطوات التعليم المصغر :



? تحديد المهارات التدريسية التي يراد تدريب المعلمين عليها مثل مهارة طرح الأسئلة الصفية أو مهارة إثارة الدافعية أو مهارة تعزيز استجابات الطلبة أو مهارة استخدام الوسائل العلمية أو التعلم التعاوني ... الخ .

? التخطيط للتعلم المصغر الذي سيتناول المهارات المحددة و يشتمل هذا التخطيط على النقاط التالية :

? صياغة الأهداف السلوكية التي يراد تحقيقها خلال الدرس المصغر و قد تحتوي هذه الأهداف على معلومات أو مفاهيم أو مهارات أو اتجاهات أو قيم معينة و يراعى أن تكون الأهداف السلوكية واضحة و محددة يمكن ملاحظتها و قياسها قدر الإمكان.

? ذكر المهام و الأنشطة التي يقوم بها التلاميذ مثل قراءة نص أدبي أو تاريخي أو ديني أو سماع قصة أو رسم خارطة أو إجراء تجربة في المختبر ... الخ .

? ذكر أسلوب التدريس الذي يراد استخدامه مثل إجراء نقاش أو حوار أو محاضرة أو اتباع طريقة الاكتشاف أو الاستدلال أو غير ذلك .

? ذكر كيفية التقويم التي ستتبع مثل الإجابة عن أسئلة كتابية أو الاستماع إلى أداء شفوي .. الخ .

? تنفيذ التعليم المصغر بهدف تطبيق المهارات التدريسية و في نفس الوقت تسجيل هذا الأداء على شريط تلفزيوني .

? التغذية الراجعة و هي المعلومات التي يتلقاها المعلم المتدرب بشأن أدائه ، من خلال استعراض الشريط التلفزيوني المسجل و دراسته جيداً . و من المعتاد أن يقوم المشرف على التدريب بتقديم التغذية الراجعة للمتدرب و في أحيان كثيرة يشترك في التغذية الراجعة المعلمون المتدربون الآخرون الذي يعملون كفريق متدرب مصغر . و في أحيان معينة يقوم المعلم المتدرب باستخدام صحيفة التقويم الذاتي لمعرفة المزيد عن أدائه و ذلك من خلال مشاهدة الشريط التلفزيوني و الإجابة عن الأسئلة المعدّة في صحيفة التقويم الذاتي .

? صقل المهارات عن طريق إعادة التخطيط للمهارات التدريسية و إعادة تنفيذها في درس مصغر آخر ثم إعادة مشاهدة الأداء على الشريط التلفزيوني ..



a مثال على درس مصغر :

التدريب على مهارة تحسين مشاركة التلاميذ كماً و كيفاً .



a الهدف :

بعد انتهاء التدريب على هذه المهارة يكون المعلم قادراً على أن :

· يخفض مشاركته في النقاش الصفي

· يزيد من مشاركة التلاميذ كماً و نوعاً و ذلك عن طريق :

أ – استخدام مهارة إعادة تغيير اتجاه السؤال

ب – طرح أسئلة تستدعي مجموعة من الحقائق المتصلة .

ج - طرح أسئلة تتطلب مهارات عقلية عليا .



و هكذا فإن التدريب على مهارة تحسين مشاركة التلاميذ كماً و كيفاً عن طريق طرح الأسئلة يمكن تجزئتها إلى ثلاث مكونات و مهارات جزئية هي :



h مهارة إعادة تغيير اتجاه السؤال Redirection :

حينما يغير المعلم اتجاه السؤال فإن ذلك يعني أن السؤال نفسه يوجه نحو تلاميذ آخرين . و لكن السؤال لا يعاد طرحه و لا تعاد صياغته بكلمات أخرى بالرغم من أن أكثر من تلميذ واحد يستجيبون للسؤال . و طبقاً لذلك فإن نمط السؤال الذي يتبعه و هو : إجابة – سؤال – إجابة ، يتحول إلى نمط آخر هو : سؤال – إجابة – تعقيب – إجابة – تعقيب إجابة ...الخ . و بطبيعة الحال فإن استخدام هذا الأسلوب يعمل على خفض كمية الكلام الصادرة عن المعلم .

مثال :

للشرطي مسئوليات عديدة . هل تستطيع ذكرها ؟

أحمد : حماية الوطن .

المعلم : ثم ماذا ؟

سالم : يحفظ الأمن .

المعلم : ثم ؟

سعيد : يعتني بمشاكل السير .

و هكذا فإن الاستخدام الأمثل لهذا النوع من الأسئلة يقتضي أن نتجنب الميل إلى تكرار السؤال أو إعادة طرحه بكلمات أخرى لكل تلميذ . و ما لم نتجنّب ذلك فإننا لن نفلح في تخفيض كمية الكلام الصادرة عن المعلم . و يمكننا أحياناً أن نلفت انتباه التلاميذ إلى أن السؤال الذي يوجهه الآن يحتمل عدة احتمالات . و بعد أن يعطي أحد التلاميذ واحداً من الاحتمالات في إجابته عن السؤال يستطيع المعلم أن يتلقى إجابة تلميذ آخر بمجرد ذكر اسمه أو بمجرد إيماءة من رأسه . و قد يسأل المعلم بعد تغيير اتجاه السؤال قائلاً : سعيد ، هل تستطيع إضافة المزيد ؟ و بعد ذلك يستطيع المعلم أن يتوقف عن استخدام هذه العبارة باستخدام إيماءة رأس أو النظر إلى تلميذ آخر للحصول على إجابة أخرى .

و هكذا فإن النتيجة الأولى التي نحصل عليها من جراء استخدام أسلوب تغيير اتجاه السؤال هي أن نخفض كمية حديث المعلم و نضاعف كمية حديث التلاميذ . أم النتيجة الثانية فهي أن وجود أكثر من استجابة واحدة للسؤال الواحد تفتح المجال أمام التلاميذ كي يستجيبوا لبعضهم بعضاً . و من الأسئلة المشجعة التي قد يستخدمها المعلم بهذا الخصوص قوله : ما رأيك يا حسن في إجابة سعيد ؟ . و المعلوم أن التلاميذ في معظم الأحوال لا يعلقون أو يستجيبون إلى زملائهم و السبب في ذلك واضح و هو أنهم اعتادوا على الإجابة على كلام المعلم فقط و لم يعتادوا على التعليق على كلام زملائهم .

h مهارة استخدام الأسئلة التي تتطلب إجاباتها مجموعة من الحقائق المتعلقة بعضها ببعض :

نلاحظ دائماً أن التلاميذ ميالون إلى إعطاء إجابات قصيرة جداً مثل ( نعم أو لا ) أو استخدام شبه جملة قصيرة لإجابة عن الأسئلة . و يعود السبب في ذلك إلى أن التلاميذ اعتادوا على الأسئلة التي يطرحها المعلم و التي تتطلب إجابات قصيرة ، و ظلت هذه العادة مستحكمة لديهم . و هكذا فبدلاً من أن نسأل سؤالاً مثل : أليس من واجبات الشرطي حماية الوطن ؟ نستطيع القول : ما هي واجبات الشرطي ؟ و عندئذٍ لا يستطيع التلميذ استخدام نعم أو لا في إجابته .

و نلاحظ أحياناً أن المعلم يحاول أن يحصل على إجابة طويلة من التلميذ فيسأله سؤالا مثلا لماذا يفضل البعض العيش في المدينة ؟ و لكن التلميذ يحاول مع ذلك إعطاء إجابة قصيرة و مقتضية و لهذا السبب فإن سؤالا مثل : ما هي ميزات و مساوئ العيش في المدينة ؟ يستدعي إجابة طويلة و يسمح للتلميذ بالاسترسال في إجابته .

ولابد من القول هنا أن التلاميذ لا يشعرون بالارتياح حينما يقاطعهم المعلم أو يظهر ضيقه إزاء إجاباتهم المسهبة لذا يتوجب عليه تقبل مشاعرهم و تشجيعهم على التعبير عن أفكارهم بالثناء ، حتى يعزز تلك الإجابات الطويلة .

h مهارة استخدام الأسئلة ذات العمليات العقلية العليا :

بالإضافة إلى تشجيع التلاميذ على إعطاء إجابات طويلة ينبغي على المعلم أن يعمل على تحسين نوع الأسئلة . إذ أن نوع الأسئلة التي يوجهها المعلم تكشف للتلميذ عن نوع عمليات التفكير التي يتطلبها السؤال . و كان ستيفنز ( Stevens , 1912 ) قد وجد أن 66% من الأسئلة التي يستخدمها المعلمون تكون مأخوذة مباشرة من الكتاب المدرسي ، و من الغريب أن دراسة أجراها فلويد ( Floyd , 1960 ) بعد ذلك بخمسين عاماً أكدت أيضاً على أن حوالي 75% من أسئلة المعلمين تتطلب سرد المعلومات و الحقائق فقط . و من الطبيعي أن مثل تلك الأسئلة تشجع على حفظ المعلومات صماً و لا تدعو إلى تطوير العمليات العقلية العليا .

و لما كانت بعض الأسئلة تحفز أنواعاً مختلفة من التفكير فإنه يتوجب على المعلم أن يكون على وعي بأهداف الأسئلة . إذ أن السؤال الجيد هو السؤال الذي يحقق هدفه المرسوم له .

= فإذا كان الهدف معرفة ما إذا كان التلميذ يستطيع تذكر المعلومات فإن بإمكانه أن يوجه أسئلة مثل :

? ما هي عاصمة السودان ؟

? اذكر نوعين من كريات الدم ؟

= أما إذا كان الهدف من الأسئلة حفز التلميذ على تنظيم المعلومات فإن بإمكانه أن يوجه أسئلة للوصف أو المقارنة مثل :

? اشرح بكلماتك الخاصة كيف يعيش سكان البادية ؟

? كيف كانت الحياة في القرن الثامن عشر تختلف عن الحياة اليوم ؟

= أما إذا كان الهدف مساعدة التلاميذ على تحليل المعلومات لمعرفة الأسباب و المسببات فيمكن توجيه أسئلة مثل :

? لماذا يختلف الأبناء مع آبائهم في الرأي ؟

? لماذا تواجه الدول العربية مصاعب في الوحدة ؟

= و إذا كان الهدف مساعدة التلاميذ على تشكيل العلاقات و على عمليات التركيب فيمكن توجيه أسئلة مثل :

? ماذا يمكن أن يحدث إذا نضبت موارد الفحم و الزيت ؟

? ما هي الشروط التي يمكن فيها لدول العالم أن تتوحّد ؟

= و من أجل مساعدة التلاميذ على الاختيار بين البدائل عن طريق الحكم على الأفضل يمكن توجيه أسئلة مثل :

? أية قصة من قصص نجيب محفوظ تمثل المجتمع المصري بشكل جيد ؟

? هل تؤيد الانفتاح الاقتصادي . أذكر الأسباب

[أحمد سعد الدين]

أسلوب العصف الذهني




تقوم فلسفة العصف الذهني على مبدأين أساسيين وهما :

تاجيل الحكم على الأفكار : ذلك لأن إحساس المشارك بان أفكاره ستكون موضعا للنقد منذ ظهورها يكون عاملا كافا عن إصدار أفكار أخرى .

الكم يولد الكيف : يهتم الباحثون في هذا المجال بكم الأفكار المطروحة في جلسات العصف الذهني ، إيمانا منهم بأن ذ\ا الكم يؤدي إلى تنوع الأفكار .

قواعد جلسة العصف الذهني :

تجنب النقد .

إطلاق حرية التفكير والترحيب بكل الأفكار مهما يكن نوعها أو مستواها . .

كم الأفكار مطلوب ( كلما زاد عدد الأفكار المقترحة من قبل أعضاء الجماعة كلما زاد احتمال بلوغ قدرأكبر من الأفكار الإبداعية .

البناء على أفكار الآخرين وتطويرها .

يحسن أن يسود الجلسة جو من خفة الظل والمتعة .
يجب قبول الأفكار غير المألوفة أثناء جلسة العصف الذهني وتشجيعها دون تقويم أونقد .
يتم تدوين وترقيم الأفكار المنبثقة من الجلسة بحيث يراها جميع المشاركين .
يستحسن أن يكون عدد المشاركين ما بين ( 6- 12 ) شخصا وألا يقل عن ستة مشاركين .
من المهم التمهيد لجلسة العصف الذهني ، ونهيئة المشاركين لها ، وإخبارهم مسبقا بموضوعها .



المراجع :

د. علي الحمادي - 333تقنية للتدريب- 1999م

[أحمد سعد الدين]

صفات المدرب الناجح




- اعلم أنه ليس الأهم مقدار ما تعلم ، ولكن الأهم هو مقدار استطاعتك إيصال ما تعلم إلى من لا يعلم .
- تدرج في كمية ونوعية المعلومات التي ترغب في إيصالها للمشاركين ، وحاول أن تنتقل في إلقائك من السهل للصعب ومن المعلوم إلى المجهول .
- احرص على التدريب الرأسي لا الأفقي ، وعلى التركيز لا التكاثر ، واعلم أن الفائدة الحقيقية والمتعة والإثارة تكمن في تعميق الموضوع وسبر أغبواره وليس في الطرح السطحي البسيط .
- اعرض على المشاركين بيانات ومعلومات وأفكار محدودة يمكن تذكرها ، ولا تزد الجرعة عليهم ، ولكن انتظر حتى يفهموا هذه المعلومات ويحفظوها ثم انتقل بعد ذلك إلى إضافة معلومات جديدة .
- حاول أن لا تعرض على الحاضرين أكثر من فكرة واحدة في الوقت الواحد .
- تأكد من استيعاب الأفراد لفكرتك قبل الاستمرار في تقديم فكرة جديدة .
- أعد التذكير ببعض المعاني والأفكار والموضوعات المهمة بين الفينة والأخرى ، وعلى فترات متباعدة ، وبأساليب مختلفة ومن غير تكلف ، فقد أثبتت الدراسات أن الفكرة إذا ذكرت مرة واحدة للحاضرين فإنهم في نهاية الشهر يتذكرون 10% منها ، ولكن إذا ذكرت ست مرات على فترات مختلفة فإنهم في نهاية الشهر يتذكرون 90% منها .
إن استطعت أن تجعل الوصول إلى النتائج والإجابة عن التساؤلات تخرج من فم المشاركين أنفسهم لا من فمك فذلك أولى وأنفع لهم .
- احرص على الالقاء المعد له إعدادا جيدا واحذر القراءة الدائمة من ورقة ، فإنها مورثة للسأم مزرية للملقي أو المدرب .
- إذا سئلت سؤالا لا تعرف الاجابة عنه فلا تخجل من قولك لا أعلم ، فإنها نصف العلم ، ويمكن أن توجه السؤال للحاضرين لمناقشته أو تؤجل الاجابة عنه أو تكلفهم بالتفكير والبحث فيه .
- احرص على الإثارة ، والتشويق والمفاجآت ، ومخالفة توقعات المشاركين ، وتجنب النمطية والروتين .
- كن طبيعيا ، واحذر التكلف ، واعلم أن ذلك سر من أسرار الإلقاء الجيد ، كما أنه سبب لانجذاب الحاضرين إليك .
- راقب المشاركين ، وتفقد أحوالهم ، وتأمل في ملامح وجوههم ، واحرص على أن لا ينام أحد منهم أو يسرح بخياله أو ينشغل جانبيا مع جاره أو يفكر في أمر خارج الموضوع . وإذا شعرت بالملل يدب إلى الحاضرين فأزله سريعا بطرفة أو لعبة أو تغيير الأسلوب ، وإلا فأنه البرنامج أو اليوم التدريبي .
- شجع المنافسات الشريفة بين المشاركين ، واستخدم لذلك أساليب عدة والتي منها : المباريات الادارية ، الألعاب التدريبية ، فرق العمل ، المسابقات ، النقاش المشترك .
- تذكر دائما أن الناس تهوى القصص والتجارب والأخبار والأحداث .
إذا ذكرت قصة أو مقولة أو واقعة فاذكرها بوضوح محددا التاريخ والاسماء والأماكن .
مازح المشاركين ، وأكثر من ملاطفتهم ، ولا تكن يابسا فتمل وتكسر .
- تذكر أنك لست بهلوانا ولا مهرجا ، فلا تفرط في المزاح والضحك ، واعلم أن من كثر ضحكه قلت هيبته ، ومن كثر مزحه استخف به .
- اقرأ كثير ا وجدد معلوماتك ، وتابع آخر المستجدات واجعل معلوماتك شاملة ومتنوعة في جميع المجالات .
- كن فطنا ذكيا ، سريع البديهة ، حسن التصرف .
- فكر وتأمل قبل أن تتكلم ، واحذر العكس .
- كن مبدعا في الالقاء والتدريب ، حريصا على التغيير والتجديد ، متجنبا الروتين والرتابة ما امكنك ذلك .
- قم بإدارة الوقت المحدد للإلقاء أو التدريب واحذر الاسراف في الحديث عن موضوعات لاتخدم أهداف البرنامج .
- كن واقعيا منطقيا ، وتكلم عن بيئة الحاضرين ، وعش واقعهم ومجتمعهم ، وتجنب الإفراط في المثاليات .
- احرص على الحركة الايجابية والتشجيعية للراس والتي مغزاها التأييد أو الرغبة في الاستماع أو إظهار الفهم والاستيعاب والمتابعة ، وتكون بتحريك الراس من أعلى إلى أسفل ومن أسفل إلى أعلى .
- توجه بنظرك إلى جميع الجهات ، والتفت يمينا وشمالا ،وإلى الأمام وإلى الخلف ، وإياك أن تركز نظرك نحو جهة واحدة وتهمل الجهات الاخرى .
- تجنب حركة العين السريعة .
- وجه حديثك إلى الجمهور وليس إلى آلة العرض أو شاشة العرض .
- أخرج الحروف من مخارجها ، وانطق الكلمات بوضوح ولا تاكل أواخرها .
- تكلم بلغة يفهمها الجميع ، واحذر التفلسف بمصطلحات غامضة فإن ذلك سبب لفقد انتباه واهتمام الحاضرين ، وإذا اضطررت إلى استخدام تلك المصطلحات فاشرحها لهم ابتداء .
- غير معدل سرعة صوتك ، ولا تجعل صوتك على وتيرة واحدة .
- أحسن استخدام الاشارة باليد ، واجعلها منسجمة ومتناغمة مع طبيعة الكلام ، ولكن احذر المبالغة فيها .
احذر تكرار حركة ما كثيرا .

[أحمد سعد الدين]

قواعد ينبغي مراعاتها قبل وأثناء التدريب




- ثق بقدراتك من غير غرور ، واحذر الهزيمة النفسية ، فإنها داء عضال ، وفكر بالنجاح لا الفشل .

- ادرس واقع الجمهور أو المتدربين وظروف البيئة التي يعيشون فيها .

- اعلم أن الهدف من التدريب هو تنمية أو غرس أو تعديل معلومات المتدربين ومشاعرهم واتجاهاتهم ومهاراتهم .

- تعرف على الاحتياجات التدريبية للجمهور أو المتدربين ، واحرص في هذا الشأن على مراعاة الأمور التالية :

- دراسة وتحليل الوصف الوظيفي للمشاركين .
- دراسة وتحليل مهارات المشاركين ومعارفهم وإمكاناتهم .
- تحديد الفجوات والثغرات بين مواصفات الفرد وبين الوصف الوظيفي ، وبمعنى آخر : هل الفرد مناسب لشروط ومواصفات الوظيفة التي يشغلها أو التي سيشغلها ؟ وما هي أوجه النقص وعدم المطابقة ؟ هل هي نقص المعارف أو الاتجاهات أو المهارات ؟
- التعرف على رغبات المشاركين وتوقعاتهم وطموحاتهم وحاجاتهم ، وذلك من فم المشاركين أو المتدربين أنفسهم .
- استخدام أكثر من أسلوب أو وسيلة للتعرف على ما سبق ، ومن هذه الأساليب : الاستبانة ، المقابلة الفردية ، اللقاء الجماعي ، التصوير بالفيديو ، التسجيل بالكاسيت ، تقارير تقويم الأداء ، الملاحظة الشخصية ، صندوق الاقتراحات والشكاوي ، منشورات وسائل الإعلام .
- حدد أهدافك ورتب أولوياتك .

- صمم البرنامج التدريبي أو التعليمي تصميما دقيقا شاملا .

- احرص على إعداد مادة علمية متميزة من حيث الجوانب التالية :

- غزارتها وعمقها مع تنوعها وتلونها ووضوح أهدافها .
- حداثتها وتناولها لأهم وآخر التطورات والمستجدات .
- بساطتها وسهولتها وإيجازها غير المخل .
- لطافتها وتشويقها وحيويتها وابتعادها عن الجمود مع ربط المتدرب أو المشارك بها .
- ملامستها للواقع .
- تحقيقها لحاجات ورغبات الأفراد المشاركين .
- روعة إخراجها وجمال هندستها وحسن تصميمها .
- احتوائها على تدريبات وتمارين غارسة للمهارات .
- تساسلها ومنطقيتها وتسلسل أفكارها ومفاهيمها .
- صياغتها بلغة سليمة وواضحة .
- احتوائها على فهرس واضح وترقيم دقيق .
- ابتعادها عن التكرار الممل والحشو الذي لا فائدة منه ..
- مناسبتها لمستوى المشاركين وللزمن المقرر للبرنامج .
- حدد الأساليب التدريبية التي ستقوم بممارستها .

- تأكد من وجود وصلاحية الوسائل والمساعدات السمعية والبصرية التي تنوي استخدامها .

- استهل اللقاء بالبسملة وحمد الله والثناء عليه .

- لتكن مقدمتك مركزة وقصيرة وشاملة وواضحة .

- احرص على شد انتباه المشاركين من البداية ويمكن استخدام أسلوب الأسئلة أو القصة أو مشاهدة فيلم تدريبي أو غيرها .

- تعرف على الحاضرين وعرفهم بنفسك .

- احرص على توزيع المادة العلمية قبل بداية البرنمج .

- تعرف على حاجات المشاركين ورغباتهم ومشكلاتهم وطموحاتهم .

- عرف المشاركين باهداف البرنامج .

- كن مرنا وتصرف بسرعة ، ولا يمنعك إعدادك المسبق من إعادة النظر فيه ، إذ لا بأس من تغيير ذلك التصميم بما يتفق مع حاجات الحاضرين الفعلية وتذكر قول القائل " إنك تستطيع أن تقود الحصان إلى المياه ليشرب ولكن لا يمكنك إجباره على الشرب .

- تدرج في كمية ونوعية المعلومات التي ترغب في إيصالها للمشاركين .

- احرص على هدوء الأعصاب وعدم الانفعال وتجنب الغضب .

- كن لبقا واحرص على الابتسامة .

[أحمد سعد الدين]

أساليب تدريبية ناجحة




أسلوب الحوار والنقاش

- عند اختيارك لأسلوب الحوار والنقاش والمشاركة ينبغي مراعاة ما يلي :

للحوار والنقاش والمشاركة أثر كبير في فهم الموضوع والاقتناع به وفي تذكره كذلك ، لذا يقول الحكيم الصيني كونفو شيوس : ( قل وسوف أنسى ، أرني ولعلي أتذكر ، شاركني وسوف أتذكر ) . كما أن بعض الدراسات تشير إلى أن الانسان يتذكر بعد شهر 13% من المعلومات التي تلقاها عن طريق السماع ، و75% من المعلومات التي تلقاها عن طريق السماع والرؤية ، و95% من المعلومات التي تلقاها عن طريق الحوار والنقاش .

- احذر أن تمتنع عن المناقشة والمحاورة بحجة أن الوقت قصير أو أن هناك موضوعات كثيرة تحتاج إلى شرح وتفصيل ، أو أنك تخشى من سيطرة أحد المشاركين وتفرده بالحوار ، واعلم أن وظيفتك لا تنحصر في تلقين هؤلاء المتدربين محتويات الموضوع ولكن وظيفتك تمتد لتشمل إقناعهم بهذه المحتويات وتحسيت أدائهم ، ولا يتأتى ذلك إلا بالحوار والمشاركة .

- احرص على تنظيم جلوس المتحاورين بحيث يرى بعضهم بعضا ويرون في الوقت نفسه المدرب وكذلك الوسائل التدريبية ، فمثلا إذا جلس كل مجموعة من المتدربين حول طاولة مستديرة فبفضل أن يتركوا جزءا من الطاولة مفتوحا في مواجهة الوسائل المرئية .

- احرص على بيان الموضوع أو المشكلة المطروحة للنقاش بوضوح ، وقم بتزويد المشاركين بالمعلومات والبيانات التي تعينهم على المشاركة والحوار .

- قدر آراء المشاركين وحفزهم للمشاركة والحوار وطرح الآراء مهما تكن غريبة .

- أشرك جميع المشاركين في الحوار ، واحرص على أولئك الذين يشعرون بالخجل ، وإياك وتجاهلهم أو الرضى بانزوائهم وعدم مشاركتهم .

- كن عادلا في توزيع فرص الحوار والنقاش على المشاركين ، ولا بأس أن تفسح المجال أكثر لأصحاب الخبرة والعلم أو لذوي الحاجات والمشكلات .

- سيطر على الحوار ، وأدره بإتقان ، واحذر من أن يستأثر أحد المتدربين بالحوار والحديث ، فإن ذلك سيكون على حساب الآخرين ، كما أنه سبب لضجرهم وتذمرهم .

- قلل ما أمكن من مقاطعة أحد المشاركين لك أو لبعضهم بعضا ، واحرص على أن يتم كل متكلم ما عنده من أفكار وآراء ، ثم أعط فرصة لمتحدث آخر .

- إذا أطال أحد المشاركين الحديث فقاطعه بلطف وأدب ، كأن تعلق بإيجاز على حديثه ، أو تؤيد كلامه الأخير ، أو تلتفت إلى مشارك آخر ، كما يفضل أن تستفيد من وقفات المشارك الطبيعية لمقاطعته .

- تجنب الدخول في جدل عقيم أو طويل مع المشاركين .

- كن قريبا من جميع المشاركين ، واحرص على التحرك فيما بينهم ليتمكنوا من الاتصال بك بسهولة .

- احرص على مناداة المشاركين بأسمائهم فإن ذلك أقرب وأحب إلى نفوسهم .

- تجنب استخدام العبارات القاسية أو التعليمات الحادة مثل : قف ، تكلم ، ابدأ ، واحرص على استخدام أسلوب الاقتراح بدلا من أسلوب الأوامر .

- إذا سالت فاسأل الأسئلة الواضحة والقصيرة .

- تدرج من الأسئلة العامة إلى الأسئلة الخاصة .

- لا توجه أسئلة صعبة لشخص أنت متأكد أنه لا يحسن الاجابة عنها لئلا تحرجه .

- أنصت جيدا للسائل ولا تنشغل عنه بامور أخرى .

- لا تظهر للسائلأية مشاعرتعبر عن مدى غباء السؤال أو عدم مناسبته أو قلة أهميته .

- تأكد أنك فهمت السؤال جيدا وعلمت مقصود السائل .

- لا تهمل الاجابة عن أسئلة المشاركين .

- لاتخرج عن موضوع السؤال وكن دقيقا واضحا .

- حدد نقاط الاختلاف وركز الحوار والنقاش حولها .

- قم بتلخيص النتائج التي تم التوصل إليها والفوائد التي تم الحصول عليها من خلال النقاش الذي دار .

[أحمد سعد الدين]

الوسائل والمساعدات المرئية والسمعية




لقد أثبتت العديد من الدراسات أن للرؤيا أثرا إيجابيا على العملية التعليمية التدريبية ، وذكر أحد مستشاري شركة ( أي - بي _ أم ) أن الأفراد يحصلون 75% من المعلومات عن طريق الرؤيا ، و13% عن طريق السمع ، و12% عن طريق اللمس والتذوق والشم ، وأن الصورة لها تأثير أكبر من الكلمات بمفردها بمقدار ثلاثة أضعاف .

يقول الحكيم الصيني " إنني أنسى ما أسمعه ، وأتذكر ما أراه ، ولكن أنفذ ما أفهمه " .

- اعلم أن الوسائل والمساعدات كثيرة ومتنوعة منها : الفيلم السينمائي ، فيلم الفيديو ، جهاز عرض الشرائح ، البوجكتور ، الصور ، السبورة ، اللوحة الورقية .

- احرص على إختيار الوسيلة المناسبة للموضوع أو الفكرة المراد توضيحها .

- قم باختيار الوسيلة المناسبة لمستوى المتدربين الفكري والعلمي والادراكي ، وكذلك بالنسبة لأعمارهم وخبراتهم واهتماماتهم مع مراعاة الوقت والمكان .

- حدد الأهداف التي تريد الوصول إليها من خلال كل وسيلة مرئية تقوم باستعمالها .

لرؤية أفضل ضع الشاشة في ركن الغرفة وبزاوية في اتجاه المركز ، فإن ذلك يغنيك عن استخدلم شاشة كبيرة توضع في وسط الجهة الأمامية من القاعة .

- تجنب أن يحجب جهاز العرض رؤية المتدربين للشاشة .

- تجنب المرور أمام جهاز العرض أو شاشة العرض فتحجب الرؤية عن المشاركين .

- كلما كان سطح الشاشة غير لامع كلما كانت الرؤية أكثر وضوحا ، إذ أن الأسطح اللامعة تتسبب في انعكاس مزيد من الضوء إلى المشاركين مما يؤدي إلى إيذائهم وإزعاجهم .

- - احرص أن تكون الصورة واضحة على الشاشة غير معرجة ولا ناقصة .

- احرص أن يكون الصوت واضحا غير مشوش ، وبقدر حاجة المشاركين .

- ضرورة فحص الشاشة وجهاز العرض ، وتجربتهما قبل بدء التدريب ، وكذلك التعرف على كيفية تغيير قطع الغيار البسيطة .

- احرص على فحص ما تود عرضه ( أفلام ، شفافيات ، شرائح ، صور، رسوم ) وتأكد من صلاحيته .

- لا تدر جهاز العرض إلا عندما تحتاجه لرؤيةأو لإثارة الانتباه .

وإذا أردت استخدام جهاز العرض العلوي ( البروجكتور ) فلا بد من مراعاة بعض الأمور الهامة ، لتتعرف عليها

[أحمد سعد الدين]

أيها المشرف التربوى

أنت المنظم للعملية التربوية للمعلمين والطلاب التى يقوم على أساسها نجاح التعليم وفقا للأسس والمبادئ التربوية